Política de envío
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS — HUNDREDGYM
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no es como esperabas, estamos aquí para ayudarte de la forma más rápida y clara posible.
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1. PLAZO LEGAL
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución, según lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España).
Pasados esos 14 días, no podremos aceptar devoluciones salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
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2. CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para que aceptemos la devolución o el cambio, la prenda debe estar:
✓ Sin usar y sin lavar
✓ Con las etiquetas originales puestas
✓ En su embalaje o bolsa original
✓ Sin manchas, olores ni daños
✓ Sin modificaciones de ningún tipo
Si el producto llega en condiciones distintas a estas, nos reservamos el derecho a rechazar la devolución.
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3. CAMBIOS DE TALLA
► Primer cambio de talla (del mismo cliente):
El cliente asume los gastos del envío de vuelta de la prenda (~5 € con Correos o la mensajería que prefiera).
Una vez recibida la prenda en nuestras instalaciones y comprobado su buen estado, HUNDREDGYM asume el envío de la nueva talla, GRATIS, en un plazo de 3-5 días laborables.
► Segundo y siguientes cambios (del mismo cliente):
El cliente asume tanto los gastos del envío de vuelta como del reenvío de la nueva talla (~10 € en total).
Esto nos permite seguir ofreciendo precios competitivos y mantener el servicio para todos nuestros clientes.
Recomendación: antes de comprar, consulta la GUÍA DE TALLAS detallada que encontrarás en la ficha de cada producto. Si tienes dudas, escríbenos a hghundredgym@gmail.com antes del pedido y te asesoramos.
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4. DEVOLUCIONES CON REEMBOLSO
Si en lugar de un cambio prefieres el reembolso del importe:
► El cliente asume los gastos del envío de devolución (~5 €).
► Los gastos de envío originales no son reembolsables.
► Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procesamos el reembolso al mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales.
► El tiempo que tarda tu banco en reflejar el reembolso en tu cuenta puede añadir 3-5 días laborables adicionales.
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5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte, o distinto al que pediste:
► HUNDREDGYM asume el 100% de los gastos: envío de vuelta + reenvío del producto correcto.
► Debes avisarnos en las primeras 48 horas desde la recepción, con fotos claras del defecto o error.
► Puedes elegir entre: reposición del producto correcto o reembolso íntegro.
Escríbenos a hghundredgym@gmail.com adjuntando las fotos y el número de pedido.
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6. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Paso 1 — Escríbenos a hghundredgym@gmail.com con:
• Número de pedido (ej: #1067)
• Producto a devolver o cambiar
• Motivo del cambio/devolución
• Si es cambio: talla nueva deseada
Paso 2 — Te responderemos en menos de 24 horas con la confirmación y la dirección de envío.
Paso 3 — Envía el producto por tu cuenta (en el caso de cambios y devoluciones estándar) y guarda el número de seguimiento.
Paso 4 — Una vez recibido y verificado, procesamos tu cambio o reembolso según corresponda.
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9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone del derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
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8. CONTACTO
¿Dudas? Estamos aquí para ayudarte.
Email: hghundredgym@gmail.com
Nos comprometemos a responder cualquier consulta en un plazo máximo de 24 horas laborables.
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Última actualización: 25 de octubre de 2026